Condiciones del servicio de CV de Cumino

1. Quiénes somos y qué es el servicio

Cumino es un servicio de ALFERCOM S.r.l., Via Altinate 125, 35121 Padova, P.IVA IT05068010288, REA PD-440530, PEC [email protected], correo electrónico [email protected] («nosotros»).

Con Cumino usted crea y actualiza su currículum vitae hablando o escribiendo con un asistente virtual, en WhatsApp, Telegram, Instagram o en la app de Cumino. El asistente es una inteligencia artificial, y lo dice en el primer mensaje. Estas condiciones regulan el servicio.

Cómo se celebra el contrato. El asistente, o la app, le muestra la política de privacidad y estas condiciones. Cuando pulsa «Pido el CV», usted las acepta y pide el servicio: el contrato entre usted y nosotros queda celebrado en ese momento, sin más pasos. Antes de pulsar no hay nada que rellenar: la información para el CV la da después, y puede corregirla en cada versión del CV. Conservamos el registro de su solicitud (el texto que ha visto, la versión de estas condiciones, el idioma, la fecha) durante 5 años después del fin del servicio. El texto de cada versión sigue publicado en cumino.com/legal.

Estas condiciones están escritas en italiano y traducidas a los idiomas del asistente. Si una traducción no coincide con el italiano, vale el italiano.

2. El servicio es gratuito

El servicio de CV no cuesta nada. Cumino no le pide dinero, ni por el CV, ni por postularse, ni por una entrevista. Lo pagan las empresas que usan Cumino para sus procesos de selección. Si alguien le pide dinero en nombre de Cumino, no es Cumino: escríbanos.

3. Qué hace Cumino

• Recoge lo que usted cuenta al asistente (contactos, experiencias, estudios, competencias, idiomas y, si la envía, la foto) y con ello hace un CV, que usted lee, corrige y descarga en PDF.
• Guarda el CV en su perfil, así lo encuentra y lo actualiza sin empezar de nuevo.
• Si usted se postula a una campaña de una empresa, envía el CV a esa empresa. La candidatura es un acto suyo: la hace usted con «Me postulo», después de leer la política de privacidad de la empresa, y puede retirarla.
• Solo si usted lo elige con un consentimiento aparte («otras campañas de selección»), guarda su perfil para proponerle otras campañas de las empresas que usan Cumino, según las preferencias que usted indica. Una empresa recibe su nombre y sus contactos solo cuando usted se postula a su campaña.

4. Qué no hace

• No encuentra trabajo por sí solo y no promete una contratación.
• No envía su CV a una empresa sin una candidatura suya.
• No decide en lugar de las personas: la inteligencia artificial escribe el CV y lo compara con lo que pide una campaña, pero quien elige es siempre una persona de la empresa.
• No hace la selección: las empresas que usan Cumino hacen sus procesos de selección con sus reglas y su política de privacidad.

5. Qué le pedimos a usted

• Tener al menos 16 años, la edad mínima para trabajar en Italia. Si tiene menos de 16 años no pida el CV: el servicio no es para usted.
• Darnos información veraz y actualizarla si cambia: el CV lo leen personas que deciden según lo que está escrito.
• Usar el servicio para usted, para buscar trabajo: un perfil por persona, sin datos de otras personas, sin contenidos ofensivos o ilícitos.

6. El CV es suyo

Lo que usted nos cuenta y el CV que nace de ello son suyos. Solo nos da permiso para usarlos para prestar el servicio: escribir el CV, guardarlo en el perfil, enviarlo a las empresas a las que usted se postula. El software de Cumino, sus textos y su marca son nuestros.

7. Cuánto dura y cómo termina

El contrato no tiene vencimiento: dura mientras usted usa el servicio, y termina de una de estas formas.

• Si cierra el perfil, con «Cierro el perfil» en la página «Tus datos» de la app o con /revoca en el asistente: Cumino ya no crea ni actualiza el CV. Le preguntamos si quiere que guardemos el perfil en pausa durante 6 meses, para retomar donde estaba: si dice que no, el perfil sale enseguida de Cumino; si no responde, sale a los 3 días; si dice que sí, sale a los 6 meses.
• Si no usa Cumino durante 12 meses: 30, 15 y 7 días antes de que venzan los 12 meses le escribimos, por correo electrónico o en el canal que usa, para preguntarle si quiere conservar el CV y el perfil. Basta un sí desde el enlace, o un mensaje al asistente: los 12 meses vuelven a empezar. Si no responde, el perfil se cierra y 3 días después sale.
• Si pide la eliminación de los datos, con /delete o desde la página «Tus datos»: eliminamos todo lo que le concierne; solo queda lo que la política de privacidad dice que queda (la prueba de sus elecciones y un registro anónimo para las estadísticas).
• En los 14 días después de haber pedido el CV usted también puede desistir del contrato, según el art. 52 del Código del Consumo italiano (Codice del consumo): basta cerrar el perfil o escribirnos. El efecto es el mismo que el de «Cierro el perfil».
• Si somos nosotros quienes cerramos el servicio, se lo decimos al menos 30 días antes, para que descargue el CV.

Qué queda después de la salida, y durante cuánto tiempo, está escrito en la política de privacidad.

8. De qué respondemos

Prestamos el servicio con cuidado. Es gratuito y pasa por WhatsApp, Telegram, Instagram y por los proveedores que usamos: puede tener interrupciones o errores, y los arreglamos en cuanto podemos. Para la conformidad del servicio valen las reglas del Código del Consumo sobre contenidos y servicios digitales (artículos 135-octies y siguientes), aunque usted no pague.

No respondemos de lo que las empresas hacen con su candidatura, ni de cómo deciden: son decisiones suyas, bajo su política de privacidad.

Los derechos que la ley da a quien usa un servicio como consumidor se mantienen todos: estas condiciones no los tocan.

9. Sus datos

Cómo tratamos sus datos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tiene está escrito en la política de privacidad de Cumino para los candidatos, que encuentra junto a estas condiciones y siempre con /privacy. Para crear el CV no le pedimos un consentimiento: el tratamiento sirve para hacer lo que usted nos pide. El consentimiento se le pide solo para las otras campañas de selección. Las estadísticas sobre el uso de Cumino se hacen con datos anónimos, sin su nombre y sin su CV.

10. Si cambiamos estas condiciones o el servicio

Podemos cambiar estas condiciones, o el servicio, por estos motivos: lo exige una ley, una autoridad o un juez; cambian los canales (WhatsApp, Telegram, Instagram, la app) o los proveedores; añadimos, cambiamos o quitamos funciones; hace falta por seguridad. Se lo decimos en la app o en el asistente al menos 30 días antes, con lo que cambia. Si sigue usando el servicio después de esa fecha, valen las condiciones nuevas; si no está de acuerdo, puede cerrar el perfil antes.

11. Ley y tribunal

Estas condiciones se rigen por la ley italiana. Si usted reside en otro país de la Unión Europea, se mantienen las reglas de ese país que le protegen y a las que no se puede renunciar. Para cualquier controversia el tribunal competente es el del lugar en el que usted reside o tiene su domicilio. Antes del tribunal puede acudir a un organismo de resolución alternativa de litigios en materia de consumo (ADR), como prevé el Código del Consumo.

12. Contactos

Para el servicio: escriba al asistente, a [email protected] o desde el formulario de contacto en cumino.com/contatti. Para sus datos y sus derechos: [email protected].