Cost-per-Hire (Coût par recrutement)

Le cost-per-hire (CPH) est le KPI économique principal du recrutement. La formule standard SHRM est :

CPH = (Coûts Externes + Coûts Internes) / Nombre de Recrutements sur la Période

Les coûts externes incluent : publication sur les job boards (LinkedIn premium ~500 €/mois par slot, Monster pay-per-CV, packages régionaux), honoraires des chasseurs de tête ou des agences (15-30 % du salaire de la première année), coûts d'évaluation (tests psychométriques, logiciel dédié), background checks, coût de l'ATS.

Les coûts internes incluent : heures-personne du recruteur (en Europe ~40-60 €/h fully loaded), heures-personne du hiring manager (60-100 €/h), temps de l'IT pour la configuration du poste, formation initiale jusqu'à pleine productivité.

Les leviers de réduction du CPH sont : augmenter l'inbound organique (employer branding, programmes de cooptation), automatisation du screening (ATS IA), réduction du time-to-hire (processus plus rapide = moins de coûts indirects), amélioration de la conversion du funnel.

Pour les rôles à fort volume (logistique, restauration, retail), le levier principal est la conversion sur le formulaire de candidature. Un lien Voice CV qui convertit à 60 % contre 12 % pour un formulaire web traditionnel économise 5x sur le coût par candidature collectée.

Pour les rôles spécialistes (développeurs senior, ingénieurs) le levier est la qualité de la shortlist : peu de profils bien ciblés réduisent les heures-personne du hiring manager.

Benchmarks de marché européens : ouvriers 800-1 200 €, postes administratifs 1 500-2 500 €, IT mid-level 3 000-5 000 €, senior/manager 6 000-15 000 €, executive 15 000-50 000 €.

Cumino agit sur le CPH en abaissant les coûts internes de screening (Voice-to-CV réduit de 135 à 15 minutes le temps par CV traité) et en augmentant la conversion du funnel inbound sur les secteurs scalables.