Cost-per-Hire (Kosten pro Einstellung)

Cost-per-Hire (CPH) ist der wichtigste wirtschaftliche KPI im Recruiting. Die SHRM-Standardformel lautet:

CPH = (Externe Kosten + Interne Kosten) / Anzahl Einstellungen im Zeitraum

Externe Kosten umfassen: Stellenbörsen-Postings (LinkedIn Premium ~500 €/Monat pro Slot, StepStone, Indeed-Pakete), Honorare für Headhunter oder Personalvermittler (15-30 % des Jahresgehalts), Assessment-Kosten (psychometrische Tests, dedizierte Software), Background-Checks, ATS-Software-Kosten.

Interne Kosten umfassen: Recruiter-Personenstunden (in Europa ~40-60 €/h vollbelastet), Hiring-Manager-Personenstunden (60-100 €/h), IT-Zeit für Arbeitsplatz-Setup, Erstausbildung bis zur vollen Produktivität.

Treiber der CPH-Reduktion sind: Steigerung des organischen Inbounds (Employer Branding, Mitarbeiterempfehlungsprogramme), Screening-Automatisierung (KI-ATS), Time-to-Hire-Reduktion (schnellerer Prozess = weniger indirekte Kosten), Funnel-Conversion-Verbesserung.

Bei volumenstarken Rollen (Logistik, Gastronomie, Retail) ist der Haupttreiber die Conversion auf dem Bewerbungsformular. Ein Voice-CV-Link mit 60 % Conversion statt 12 % auf einem traditionellen Webformular spart 5x am Cost-per-Application-Collected.

Bei Spezialistenrollen (Senior Developer, Ingenieure) ist der Treiber stattdessen die Shortlist-Qualität: wenige gut ausgewählte Profile senken die Personenstunden des Hiring Managers.

Europäische Marktbenchmarks: gewerblich 800-1.200 €, administrative Rollen 1.500-2.500 €, IT Mid-Level 3.000-5.000 €, Senior/Managerial 6.000-15.000 €, Executive 15.000-50.000 €.

Cumino beeinflusst CPH durch die Senkung der internen Screening-Kosten (Voice-to-CV reduziert die Zeit pro verarbeitetem Lebenslauf von 135 auf 15 Minuten) und durch höhere Inbound-Funnel-Conversion in skalierbaren Branchen.